Trocas e Devoluções

- NÃO TRABALHAMOS COM PRODUTOS AUTÊNTICOS.

GARANTIA DE 7 DIAS APÓS O RECEBIMENTO DO PRODUTO

POLÍTICA DE TROCA:  Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar uma troca em até 2 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

CONDIÇÕES PARA EFETUAR UMA TROCA: Caso queira efetuar uma troca, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja etiquetado. Frete por conta do cliente. Não fazemos retrocas.

COMO SOLICITAR UMA TROCA: Envie uma mensagem para o nosso whatsapp (19) 998725667 informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca.

CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO: Caso você se arrependa da compra, também poderá devolver o seu pedido em até 7 dias corridos contados da data do recebimento do pedido no seu endereço. Frete por conta do cliente.

COMO SOLICITAR UMA DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO: Envie uma mensagem para o nosso whatsapp, informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso. 

PRODUTOS COM DEFEITO DE FABRICAÇÃO: No caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 7 dias, contados da data do recebimento do pedido no seu endereço. Frete por nossa conta.

COMO SOLICITAR UMA DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS COM DEFEITO: Envie uma mensagem para o nosso whatsapp, informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos). GARANTIA DE 7 DIAS APÓS O RECEBIMENTO DO PRUDUTO.  Analisaremos o seu caso em até 7 dias.